ＬＰガス充填システムは、事業所やご家庭にお届けするＬＰガスを
質量計測技術を使ってボンベに充填する設備です。なかでも全自動
回転式充填機は、残ガスボンベの搬入から充填済みボンベの搬出
までを無人で行う自動機です。
(ボンベの整理や点検は作業スタッフが実施)

通常は生産性が高い自動機も、トラブル発生により自動運転が停止
した場合のロスは甚大であるため、安定稼動を確保するための設備
保全活動が肝要です。そこでクボタでは、サービス教育に力を入れて
おり、各種の教育・研修カリキュラムを準備しています。
以下にその内容をご紹介します。

まずは、今月サービス認定会社にて実施した出前教育です。定期点検
保守作業時のチェックポイントについて詳しい講習を行いました。

　　　サービス認定会社におけるメンテナンス教育

つぎに、クボタの工場に社内スタッフやサービス認定会社の技術員を
集めて実施した新製品の教育です。従来製品からの改良点を中心に、
実機を前にした教育です。

　　　　　　　クボタ工場における新製品教育

ユーザー様では、日次、週次、月次に実施いただく日常点検項目の
研修を行っています。始業前点検など、お客様で実施可能な簡単な
内容でもトラブルの未然防止に役立ちます。

　　　　ユーザー様における日常メンテナンス研修

全自動回転式充填システムをご発注いただいたユーザー様に対しては
出荷前に工場にお越しいただき、操作説明を行います。設備納入後、
スムーズに運転を軌道に乗せる目的です。

　　　クボタ工場におけるユーザー様の出荷前研修

サービスとは直接の関係はありませんが、販売代理店の営業マン教育
においては、保守契約の内容など顧客満足度を向上させるために役立つ
教育を行います。

　　　　　　　　販売代理店の営業マン教育

最後に、品質、安全に関連する社内教育を折に触れ実施しています。

　　クボタ工場における重要保安部品の取り扱い教育

以上のように、クボタでは社外へ出向いて行う出前教育と、逆に社内
(工場)へ受講者を招いて行う教育の双方を実施しています。受講者や
講習内容を変化させてサービス教育・研修を行うことで、ＬＰガス
充填システムの安定稼動に貢献できるものと考えております。